Allgemeine Hinweise
Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen der Artenia GmbH. Entgegenstehende Einkaufsbedingungen erkennen wir nicht an. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an B2B-Kunden.
Preisgültigkeit
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Sie gelten für das normale Handelsgeschäft. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, die zu dem am Tag der Lieferung gültigen Mehrwertsteuersatz berechnet wird. Die Preise gelten ab Werk oder Werkslager ausschließlich Fracht und Versicherung sowie Transportverpackung. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Diese Kosten werden separat ausgewiesen. In jedem Fall bindend ist die von uns nach Bestelleingang zugesendete Auftragsbestätigung.
Bestellablauf
Zu Ihrem eigenen Vorteil sollten Sie bei der von uns versendeten Auftragsbestätigung überprüfen, ob diese hinsichtlich der technischen Angaben Ihrer benötigten Konfiguration entspricht. Somit lassen sich Abweichungen, welche unter Umständen erst bei der Installation auffallen, vermeiden.
Stornierung einer Bestellung
Die Bestellung von Leuchten kann wie folgt storniert werden:
Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen. Das Stornierungsdatum muss mindestens drei Arbeitstage vor dem Lieferdatum liegen. In diesem Fall ist die Stornierung kostenlos. Erfolgt die Stornierung kurzfristiger, berechnen wir den Aufwand mit 25 % vom Nettoauftragswert, mindestens jedoch 150 EUR.
Rücknahme / Umtausch
Grundsätzlich wird eine Rücknahme ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Sachmängelhaftungsansprüche handelt. Es gelten folgenden Rücknahmebedingungen:
- Lagerartikel können nur zurückgenommen werden, wenn dieses im Vorfeld schriftlich angemeldet, und von uns schriftlich bestätigt wurde. Für Waren, die ohne unsere vorherige Bestätigung zurückgesandt werden, können keine Gutschriften erteilt werden.
-Bei Rücknahme werden 25 % vom Nettoauftragswert, mindestens jedoch 150 EUR berechnet.
-Die Leuchten müssen bei Rücknahme unbeschädigt sein, sich in der Originalverpackung befinden und transportgerecht verpackt sein.
-Die Rücksendung muss grundsätzlich frachtfrei erfolgen.
Produkt
LemTec® Leuchten werden nach den gültigen Normen und technischen Vorschriften konstruiert, gefertigt und geprüft. Die technischen Eigenschaften der Leuchten sind mit ihren zahlreichen Bestückungsmöglichkeiten und Varianten sehr umfangreich.
Unsere technischen Prüfungen erfolgen u.a. angelehnt an die IEC 60598. Für detaillierte Informationen stellen wir Produktdatenblätter, Messberichte und Zertifikate zur Verfügung. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit uns auf.
LemTec® COB-LED-Module sowie LemTec® Betriebsgeräte
(Netzteile) sind Bestandteil der Leuchten.
Technische Änderungen an unseren Produkten bleiben jederzeit vorbehalten und dienen in der Regel der Verbesserung oder Anpassung an gesetzliche Vorschriften.
Chargengleichheit
Die in unseren Verkaufsunterlagen aufgeführten Werte für Farbtemperatur und Lichtstrom sind typische Mittelwerte. Aus produktions- und alterungstechnischen Gründen können bereits installierte Leuchten in ihrer Farbtemperatur von Neulieferungen abweichen. Bei üblichen Nachbestellungen können wir eine Lieferung mit gleichen Farbeigenschaften nicht garantieren, halten Abweichungen bei der Produktion der COB-LED-Module durch ein 3-Stationen-QS-System aber so gering wie möglich.
Sollten Sie im Zuge einer Nachinstallation besonders hohe Anforderungen auf diese, dem Alterungsprozess angepassten, Werte legen, vereinbaren Sie bitte vor der Auslösung einer Bestellung mit uns einen Vor-Ort-Termin.
Umweltschutz und Entsorgung
REACH
Mit der Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 (REACH-Verordnung) ist seit 1. Juni 2007 ein europaweit geltendes Chemikalienrecht in Kraft. Damit haben Hersteller, Importeure und nachgeschaltete Anwender von Chemikalien die Verantwortung für den sicheren Umgang mit ihren Stoffen. Als nachgeschalteter Anwender stehen wir mit unseren Lieferanten in engem Kontakt und überprüfen laufend den aktuellen Stand der Erfüllung aller Anforderungen der REACH-Verordnung. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt liegen der Artenia GmbH keine Informationen zu Abweichungen in den verwendeten Bauteilen bezüglich der Grenzwerte gemäß REACH vor.
RoHS
Diese Direktive ist die EU-Richtlinie 2011/65/EU zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten. Durch die Umsetzung seit dem 2. Januar 2013 dürfen bestimmte Stoffe bei der Herstellung neuer Geräte nur noch mit jeweils sehr geringen Grenzwerten in den Geräten enthalten sein. In Bezug auf die Teilelieferanten liegen uns Erklärungen vor, in denen zugesichert wird, dass die Anforderungen der RoHS-Direktive berücksichtigt und konsequent eingehalten werden. In den verwendeten Serienteilen sind daher nach derzeitigem Kenntnisstand keine Substanzen in einer Menge enthalten, die nach RoHS verboten sind, so dass auch in der Fertigung keine Substanzen in Artenia GmbH Produkte einfließen, die nicht RoHS-konform sind.
WEEE
Die kostenfreie Rücknahme sowie die umweltverträgliche Entsorgung und Verwertung von alten und gebrauchten Elektrogeräten durch Hersteller und Importeure regelt die EG-Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronikaltgeräte. Ziel der Richtlinie ist es, die Menge an Abfall durch Elektro- und Elektronikaltgeräte zu verringern, und das werkstoffliche Recycling zu erleichtern.
Artenia GmbH ist unter WEEE-Reg.-Nr. XXXXXX nach Richtlinie als Leuchtenhersteller registriert, und wir nehmen unsere Produkte kostenneutral zurück. Alternativ können Leuchten am Ende ihrer Lebensdauer der jeweiligen lokalen Einrichtung für die Entsorgung bzw. dem Recycling von Elektronikprodukten zugeführt werden.
Servicepartner für Reparaturen - die nachhaltige Lösung
Über den Servicepartner LEDrepair Deutschland UG bieten wir Reparaturen von LED-Leuchten an, sodass defekte Leuchten nicht entsorgt werden müssen.
Die LEDrepair ermöglicht es, Leuchten nach Erreichen der Lebensdauer nicht entsorgen zu müssen, sondern diese mit 24-monatiger Folgegarantie auf den neuesten Stand der Technik überholen zu lassen.
Zusätzlich wird Ihnen schon beim Neukauf von unseren Produkten eine Investitionsbetrachtung über deren Lebensdauer hinaus ermöglicht. Klar ist schon heute, dass Sie in vielen Jahren für eine Reparatur deutlich weniger ausgeben müssen als bei einem Neukauf der Beleuchtungsanlage.